FAQs

Lea nuestras preguntas frecuentes antes de enviarnos un correo electrónico. Si no encuentra la respuesta adecuada a su pregunta, puede enviarnos un correo electrónico info@nooyo.de.

✔ ︎Nuestraspáginas web oficiales son

nooyo.com 

✔︎¡Sí! Nuestras láminas son resistentes al agua, pero recomendamos evitar el agua clorada y salada durante las primeras semanas después de la aplicación hasta que el adhesivo se haya secado completamente.

Puede limpiar su reloj con un cepillo de dientes y jabón, nuestra película protectora lo soportará.

✔ ︎No, nuestra película protectora es casi invisible. Después de aplicar la lámina por primera vez, el adhesivo puede hacerse visible, pero desaparecerá al cabo de unos 5 a 10 días.

✔︎Recibirátodo lo que necesita para aplicar la película protectora. Una toallita con alcohol para limpiar el reloj, unas pinzas para aplicar la película y, por supuesto, las instrucciones.

Cada pedido contiene dos juegos para que siempre haya una reserva en caso de que algo vaya mal.

✔ ︎Hasta quelo vuelva a quitar. Algunos clientes llevan años utilizando su lámina protectora sin ningún problema.

✔︎Esfácil! Obtendrá todo lo que necesita para aplicar la película protectora. Cada pedido contiene dos juegos, para que siempre haya una reserva en caso de que algo vaya mal. Puede elegir entre aplicar la lámina en húmedo o en seco; en las instrucciones suministradas se ofrece una recomendación.

✔︎Demomento no es posible. Recibirá todo lo que necesita con su pedido, por lo que aplicar la lámina protectora será un juego de niños.

¿Qué pasa si quiero volver a quitar la película protectora?

✔︎Sólo tiene que tirar deuna esquina de la lámina y despegarla por completo.

Puedes eliminar fácilmente cualquier residuo de adhesivo con una almohadilla con alcohol.

El reloj tendrá el mismo aspecto que antes.

✔︎Durante eldesarrollo de nuestras películas protectoras, probamos los productos a fondo. Llevamos a cabo pruebas para muchos criterios diferentes, como contra los arañazos, el agua y el cloro.

✔︎Lasláminas de protección se fabrican con un método de corte por láser. Esto garantiza una precisión absoluta de ajuste

✔︎Todasnuestras películas se fabrican en Alemania.

✔︎Estamostrabajando constantemente en nuevos modelos y esperamos poder ofrecer pronto una película protectora para cada modelo popular. Si no quiere perderse ninguna noticia, suscríbase a nuestros canales de redes sociales y suscríbase a nuestros boletines.

✔︎CAPECOD es un paño de pulido para metales. Puedes utilizar CAPE COD para eliminar los pequeños arañazos de tu reloj.

✔︎A partir de un pedido mínimo de 50€, los gastos de envío se reducen Si realiza el pedido dentro de la Unión Europea.

✔︎Porregla general, todos los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 8 días laborables. Cuando realice su pedido en nuestro sitio web, recibirá un correo electrónico de confirmación y un número de seguimiento.

Si no recibe un correo electrónico en las primeras 24 horas, no se preocupe. Nuestros sistemas a veces tardan un día en procesar su pedido, ya que constantemente nos quedamos sin existencias y nuestra logística no siempre puede seguir el ritmo.

Si nos ha pedido dos artículos, tenga en cuenta que pueden llegar en momentos diferentes en embalajes separados. Por ello, le pedimos un poco de paciencia.

Por favor, póngase en contacto con nosotros si su pedido no llega en un plazo de 8 días laborables, sólo así podremos hacer un seguimiento de los posibles problemas con nuestro socio de transporte.

Garantizamos la entrega haciendo que usted firme por el paquete cuando llegue. Si elige la opción "dejar en un lugar seguro" con el socio de envío, no aceptamos ninguna responsabilidad por el paquete en este caso.

✔︎ Sí, porque estamos seguros de que quedará satisfecho con nuestra lámina protectora. Sin embargo, si no le gusta la lámina protectora, le ofrecemos un derecho de desistimiento de 30 días.

Si nos devuelve el artículo original, debe estar en un estado no utilizado.
Si la devolución viene sin el embalaje original, o es considerada inadecuada por nuestro equipo de inspección por cualquier razón, nos reservamos el derecho de rechazar el reembolso.

¿Quiere devolver su pedido? Entonces, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a info@nooyo.de con el nombre de su pedido, el número de pedido y la razón por la que desea devolverlo.

Nuestro equipo de atención al cliente puede entonces hacerle algunas preguntas obligatorias sobre la devolución. Esto nos ayuda a evitar que la gente abuse de nuestro sistema.

Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.

✔︎ Una vez que haya pasado por todo el proceso de pedido y haya confirmado su pedido, éste no podrá ser cancelado. Esto se debe a que nuestro sistema reenvía inmediatamente los pedidos a nuestro socio de cumplimiento.

Este procedimiento permite a nuestros clientes un servicio de entrega muy rápido.

✔︎ Su pedido será enviado desde nuestro almacén en Hannover, Alemania. Nuestra oficina central también se encuentra allí.

✔︎ Por favor, introduzca su código de descuento en la caja. Tenga en cuenta que sólo puede utilizar un vale a la vez. Los precios tachados pueden reflejar el código de descuento mencionado en la descripción.

✔︎ Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a info@nooyo.de. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes.