FAQs

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un'e-mail. Se non trovi la risposta giusta alla tua domanda, puoi inviarci un'e-mail info@nooyo.de

Di quali siti web Nooyo ci si può fidare?
✔ ︎I nostrisiti ufficiali sono

Posso usare l'orologio esattamente come prima?
✔︎Sì! Le nostre pellicole sono impermeabili, ma raccomandiamo di evitare l'acqua clorata e salata per le prime settimane dopo l'applicazione, finché l'adesivo non si sia asciugato completamente.
Puoi pulire il tuo orologio con uno spazzolino da denti e del sapone, la nostra pellicola protettiva resisterà a questo.

La pellicola protettiva influisce sull'aspetto del mio orologio?
✔ ︎No, la nostra pellicola protettiva è quasi invisibile. Dopo aver applicato la pellicola per la prima volta, l'adesivo può diventare visibile, ma questo scomparirà dopo circa 5-10 giorni.

Cosa è incluso nella fornitura?
✔︎Siriceve tutto il necessario per applicare la pellicola protettiva. Una salvietta di alcool per pulire l'orologio, una pinzetta per applicare la pellicola e naturalmente le istruzioni.
Ogni ordine contiene due set in modo che ci sia sempre una riserva nel caso in cui qualcosa vada storto.

Quanto dura la pellicola protettiva?
✔ ︎Fino a quando nonlo rimuovi di nuovo. Alcuni clienti hanno usato la loro pellicola protettiva per anni senza problemi.

Come faccio a coprire l'orologio?
✔︎Èfacile! Si ottiene tutto il necessario per applicare la pellicola protettiva. Ogni ordine contiene due set in modo che ci sia sempre una riserva nel caso in cui qualcosa vada storto. Avete la scelta di applicare la pellicola bagnata o asciutta, una raccomandazione è data nelle istruzioni fornite.
È possibile avere l'orologio coperto dal Team Nooyo?
✔︎Almomento questo non è possibile. Riceverai tutto il necessario con il tuo ordine, quindi applicare la pellicola protettiva sarà un gioco da ragazzi.

Cosa succede se voglio rimuovere di nuovo la pellicola protettiva?
✔︎Basta tiraresu un angolo della pellicola e staccarla completamente.
Si può facilmente rimuovere qualsiasi residuo di adesivo con un tampone di alcool.
L'orologio avrà lo stesso aspetto di prima.

Come viene testata la pellicola protettiva?
✔︎Durante losviluppo delle nostre pellicole protettive, testiamo i prodotti accuratamente. Eseguiamo test per molti criteri diversi, come contro i graffi, l'acqua e il cloro.

Come viene prodotta la pellicola protettiva?
✔︎Lepellicole protettive sono prodotte con un metodo di taglio laser. Questo garantisce una precisione assoluta di adattamento

Dove viene fatta la pellicola protettiva?
✔︎Tutti inostri film sono prodotti in Germania.

Ci sarà presto una pellicola protettiva per il mio orologio?
✔︎Siamocostantemente al lavoro su nuovi modelli e speriamo di poter offrire presto una pellicola protettiva per ogni modello popolare. Se non vuoi perderti nessuna notizia, iscriviti ai nostri canali di social media e abbonati alla nostra newsletter.
Cos'è CAPE COD?
✔︎CAPECOD è un panno per lucidare i metalli. Puoi usare CAPE COD per togliere i piccoli graffi dal tuo orologio.
Quanto sono le spese di spedizione?
✔︎ La spedizione all'interno dell'Unione Europea è gratuita.

Come funziona la spedizione?
✔︎Diregola, tutti gli ordini sono consegnati entro 3-8 giorni lavorativi. Quando effettui il tuo ordine sul nostro sito web, riceverai un'e-mail di conferma e un numero di tracciamento.
Se non ricevi un'email entro le prime 24 ore, non preoccuparti. I nostri sistemi a volte impiegano un giorno per elaborare il tuo ordine perché siamo costantemente fuori stock e la nostra logistica non può sempre tenere il passo.
Se avete ordinato 2 articoli da noi, si prega di notare che possono arrivare in tempi diversi in imballaggi separati. Pertanto, chiediamo un po' di pazienza.
Vi preghiamo di contattarci se il vostro ordine non arriva entro 8 giorni lavorativi, solo allora possiamo seguire eventuali problemi con il nostro partner di spedizione.
Garantiamo la consegna facendovi firmare il pacco quando arriva. Se si sceglie l'opzione "lasciare in un luogo sicuro" con il partner di spedizione, non accettiamo alcuna responsabilità per il pacchetto in questo caso.

C'è un diritto di recesso?
✔︎ Sì, perché siamo sicuri che sarete soddisfatti della nostra pellicola protettiva. Tuttavia, se la pellicola protettiva non vi piace, vi offriamo un diritto di recesso di 30 giorni.

Se ci restituisci l'articolo originale, deve essere in una condizione non utilizzata.
Se il reso arriva senza l'imballaggio originale, o è ritenuto inadatto dal nostro team di ispezione per qualsiasi motivo, ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso.

Vuoi restituire il tuo ordine? Allora per favore mandate un'email al nostro team all'indirizzo info@nooyo.de con il nome del vostro ordine, il numero d'ordine e il motivo per cui desiderate restituire il vostro ordine.

Il nostro servizio clienti potrebbe poi farti alcune domande obbligatorie sulla restituzione. Questo ci aiuta ad evitare che le persone abusino del nostro sistema.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

Posso cancellare l'ordine dopo averlo effettuato?
✔︎ Una volta che si è passato attraverso l'intero processo di ordinazione e confermato l'ordine, questo non può essere annullato. Questo perché il nostro sistema inoltra immediatamente gli ordini al nostro partner di adempimento.
Questa procedura permette ai nostri clienti un servizio di consegna molto veloce.

Da dove verrà spedito il mio pacco?
✔︎ Il tuo ordine sarà spedito dal nostro magazzino di Hannover, Germania. Anche la nostra sede centrale si trova lì.
Come si usa un codice di sconto?
✔︎ Inserisci il tuo codice di sconto alla cassa. Nota che puoi usare solo un buono alla volta. I prezzi barrati possono riflettere il codice di sconto menzionato nella descrizione.

Come potete raggiungerci?
✔︎ Se desideri contattarci, invia un'e-mail a info@nooyo.de. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì. 

Grazie per la vostra fiducia.